Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng sc368

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc368.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắcHiệu lực ngay khi đăng ký
sc368 Những gì bạn cần biết trước khi dùng sc368
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách sc368 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — kể cả qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính và số tài khoản ví liên quan.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây để giải thích

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của sc368 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn — không cần chờ lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hay bất kỳ điểm nào trong chính sách sử dụng. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về quyền rút tiền.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sc368

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc368, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi — tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan sau khi xem xét.

Giao dịch nạp hoặc rút sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ để yêu cầu bổ sung giấy tờ. Đảm bảo tên tài khoản trùng khớp với tên đăng ký ví để tránh chậm trễ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính và số ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã dùng. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận.